Nossas Condições
São Paulo capital e Regiões
Entrega Expressa
24 a 48 horas uteis: de acordo com o limite do baú da moto.
SEDEX
Peso máximo do pedido: 22kg
Entrega: de 4 a 7 dias uteis
O valor e o prazo aparecem no
Checkout.
Entrega Própria
72 horas: para pagamentos acima de R$ 200,00.
Esta opção é válida somente para pagamentos por TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA ou *PAGAMENTO NO LOCAL (cartões crédito/débito)
Será cobrada taxa adicional a partir da segunda tentativa de entrega.
Retirar e Pagar na Loja
O prazo mínimo para retirar é de 24 horas após a confirmação do pedido.
Retirar na Rua Virginia Aurora Rodrigues, 72 – Centro - Osasco - SP.
Outros estados e interior de SP
SEDEX
Entrega: de 4 a 7 dias uteis
IMPORTANTE
NÃO ENTREGAMOS EM ENDEREÇO DIFERENTE DO UTILIZADO NO CADASTRO PRINCIPAL DO COMPRADOR.
É OBRIGATÓRIO O CADASTRAMENTO DE CPF/CNPJ E ENDEREÇO COMPLETO PARA CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
Pedidos
1) Cartão de
crédito - Paypal (compras acima de R$ 300,00 podem ser parceladas em até 3x)
Forma de pagamento disponível apenas para as modalidades de entrega Expressa e Sedex
2) Trans
ferência
bancária - Bradesco (prazo de até 24h para confirmação de pagamento).
3) Pagamento no local - Disponível apenas para São Paulo Capital e região
(compras acima de R$ 200,00)
Não trabalhamos com boleto bancário
Os produtos são distribuídos por categorias, escolha a categoria na lateral superior:
1) Escolha o produto, altere a quantidade de acordo com o desejado;
2) Insira o produto escolhido no carrinho, continue comprando ou processe a compra;
3) Preencha os dados corretamente esses dados devem ser os mesmo do local da entrega, pois não entregamos em locais diferentes;
4) Escolha a modalidade de entrega (entrega 48h, Sedex, entrega expressa ou retirada),
5) Escolha a forma de pagamento.
Atente-se as informações de cada modalidade de entrega e prazo estimado para cada uma delas.
Verifique se o cadastro está preenchido corretamente e com todos os dados obrigatórios preenchidos.
1) Verifique se ao tentar finalizar aparece alguma mensagem de erro;
2) Verifique se a modalidade de entrega escolhida é liberada para sua região;
3) Opte por outra modalidade de entrega;
4) Se o erro persistir, entre em contato através dos números disponíveis no site.
Se os botões para pagamento não estão funcionando, provavelmente seu CEP não está liberado, neste caso entre em contato conosco para realizarmos a liberação.
1) Se for a primeira vez, verifique se os dados cadastrados estão corretos;
2) Verifique se o endereço cadastrado é o mesmo do titular do cartão;
3) Se já usou PayPal anteriormente, reset seu login e senha.
Pagamentos via PayPal podem levar alguns segundos, caso não haja nenhuma anomalia sistêmica ou intermitência, seu pedido será faturado em até 1 hora após a conclusão.
Pagamentos por Transferência Bancária podem levar até 24h para ser confirmado, estendendo o prazo de faturamento para até 36 horas.
Acesse o site https://www.garotoatacado.com.br/web/login e cadastre um login e uma senha de uso pessoal, com o cadastro você conseguirá visualizar todos os seus pedidos.
Caso o erro persista, entre em contato conosco e solicite uma cópia do seu pedido por e-mail.
Se o pedido ainda não foi concluído sim, basta incluir o produto para recalcular o valor;
Se o pedido já foi concluído, você terá que realizar novo pedido;
Caso seja apenas troca de um sabor pelo outro, mas do mesmo produto, entre em contato conosco para realizar a substituição, desde que o preço também seja o mesmo.
Entregas
Entrega expressa: 24 a 48 horas uteis após a confirmação de pagamento. Pagamentos com PayPal, se confirmado até as 11:00h, podem ser entregues no mesmo dia;
Entrega Garoto: 48 a 72 horas uteis - disponível apenas para os pagamentos via Transferência bancária ou Pagamento no local (cartões crédito/débito).
Retirada na loja: 24 horas uteis: você pode optar por retirar na loja, o pagamento deverá ser feito no local, no momento da retirada.
Sedex: prazo mínimo de 4 a 7 dias uteis.
1) Verifique a modalidade escolhida e qual o prazo estimado para entrega;
2) Certifique-se de que ninguém recebeu o produto em sua ausência;
3) Se o pedido for entregue via Sedex, é possível rastrear o produto com o número do CPF através do site http://www.correios.com.br/
4) Caso o prazo já esteja estourado, entre em contato conosco.
Você deve entrar em contato conosco o mais rápido possível, o Garoto não irá estornar o valor pago pelo frete, apenas alterar a forma de entrega.
Caso seu pedido não se enquadre nas modalidades de entrega rápida, você terá que retirar na loja (em caráter de exceção) pessoalmente e mediante apresentação de documento com foto, e somente nesta situação, o valor do frete será estornado.
Não, a loja segue um fluxo de expedição e este precisa ser respeitado, o prazo estimado é de 48 a 72 horas, podendo ser entregue antes, mas não podemos garantir que ocorra com todos os clientes.
As
entregas rápidas (Entrega Expressa) são feitas por motociclistas, que chamamos de coletores, e alguns contratempos podem dificultar a entrega, abaixo listo alguns exemplos:
a) Chuvas fortes e garoas persistentes;
b) Acidentes no trajeto;
c) Acidentes/incidentes com o coletor;
d) Excesso de demanda (muitas chamadas ao mesmo tempo);
e) Horário de descanso/almoço (normalmente entre 12 e 14h);
f) Sistemas inoperantes (loja/plataforma de entrega);
g) Horário de pico (normalmente após as 17:30h).
h) Pagamentos por Transferência Bancária (verifique o item formas de pagamento)
Dúvidas Frequentes
Os preços variam de acordo com a quantidade e peso dos produtos, para saber exatamente quanto irá pagar, acesse o site e insira alguns produtos em seu carrinho, processe a compra, preencha os dados corretamente e clique em próximo .
Os dados de entrega aparecerão na tela, basta escolher qual a modalidade de entrega que deseja.
Os preços estão disponíveis no site https://www.garotoatacado.com.br/shop
Para informações da loja física:
(11) 3184-5520
(11) 97772-7730
vendasgarotoatacado@vielviel.com.br
Todas as promoções estão disponíveis no site https://www.garotoatacado.com.br/shop/category/promocoes-49
Não trabalhamos com descontos, os preços são os mesmos tanto para o atacado quanto para o varejo.
As entregas para algumas regiões de São Paulo, interior e outros estados são feitas exclusivamente pelos Correios, para saber quais modalidades de entrega estão disponíveis para você, realize o passo a passo:
Insira alguns produtos em seu carrinho, processe a compra, preencha os dados corretamente e clique em próximo.
Os dados de entrega aparecerão na tela..
Existem alguns grupos onde são postadas ofertas do dia, porém não temos acesso a esses grupos, em caso de dúvidas contate a loja física (verifique o item preços da loja física);
Nem
todos os produtos e ofertas postadas em redes sociais valem para o site, pois a loja física e o site seguem políticas diferenciadas.
O site não cobre ofertas de outras lojas.
O site não se responsabiliza por produtos comprados na loja física, para qualquer dúvida relacionada a esses produtos entre em contato com a loja (verifique o item preços da loja física);
O
site não fornece vouchers para aquisição de produtos.
Para
inscrições acesse o site
https://www.garotoatacado.com.br/page/cursos
Para informações, confirmações e cancelamentos:
(11) 3184-5520
(11)9308-2542
vendasgarotoatacado@vielviel.com.br